(资料图片仅供参考)
近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买亚洲航空机票后,收到航司通知因机型变更商务舱取消,乘客可自行申请全额退款。自己当日与客服沟通申请退款到原支付方式,然而经过几次联系催促,均没有得到任何反馈和解决。截至目前,亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1633单,回复率不足1%,比春秋航空回复率低99%。
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近期,有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,自己购买亚洲航空机票后,收到航司通知因机型变更商务舱取消,乘客可自行申请全额退款。自己当日与客服沟通申请退款到原支付方式,然而经过几次联系催促,均没有得到任何反馈和解决。截至目前,亚洲航空在黑猫投诉平台投诉累计达1633单,回复率不足1%,比春秋航空回复率低99%。
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